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이오스여행사
관리자  2009-05-06 13:57:46, 조회 : 2,418, 추천 : 353

NILINK가 이오스 여행사 센터를 구축하였습니다.
이오스 여행사는 항공여행 대행업체입니다.
NILINK의 자체 솔루션인 NBX-1030을 기반으로 구축했습니다. 기존 CTI 없이 구현되었던 상담 센터를 개선하여 CTI 기반의 콜 센터를 통한 상담 업무 효율성을 높이며 이를 통한 센터에 콜 현황 파악을 통한 고객 서비스를 개선하고자 구축하였습니다.


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